Politique de remboursement

📦 Politique de remboursement

Politique de remboursement – Maktaba Al Alaq

Chez Maktaba Al Alaq, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.

Conditions de retour

Les retours sont autorisés dans un délai de 7 jours suivant la date de réception de la commande, sous réserve du respect des conditions suivantes :

• Le produit doit être renvoyé totalement neuf, non utilisé et dans son état d’origine.

• Tout produit retourné endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.

Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Toutefois, si la responsabilité de Maktaba Al Alaq est engagée (produit défectueux ou erreur de notre part), les frais de retour seront pris en charge par notre boutique.

Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai raisonnable.

Pour toute demande de retour ou de remboursement, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
📧 maktaba.alalaq.pro@gmail.com